Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v rámci provozu e-shopu s praženou kávou (dále jen "prodávající"). Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná zboží prostřednictvím webového obchodu.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
-
Kupující si může objednat zboží prostřednictvím e-shopu.
-
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami.
-
Po odeslání objednávky kupující obdrží potvrzení na e-mail.
-
Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí potvrzení objednávky prodávajícím.
3. Cena a platební podmínky
-
Ceny uvedené u produktů jsou konečné.
-
Kupující může platit online kartou, převodem na účet nebo na dobírku.
-
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen.
4. Doprava a dodací podmínky
-
Zboží je expedováno co nejdříve po obdržení platby, zpravidla do dvou dnů. V případě platby dobírkou do dvou dnů od odeslání objednávky
-
Doba doručení se obvykle pohybuje mezi 24–48 hodinami.
-
Při objednávce nad určitou částku (viz web) je doprava zdarma.
-
Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat stav balíčku.
5. Reklamace a vrácení zboží
-
Reklamace je možná v případě, že balení kávy je poškozené nebo neodpovídá objednávce.
-
Vzhledem k povaze zboží (potravina) není možné odstoupit od smlouvy do 14 dní, pokud bylo balení otevřeno.
-
Kupující je povinen kontaktovat prodávajícího co nejdříve po zjištění problému.
6. Ochrana osobních údajů
-
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze za účelem vyřízení objednávky.
-
Osobní údaje nejsou poskytnuty třetím stranám s výjimkou dopravců.
7. Závěrečná ustanovení
-
Prodávající si vyhrazuje právo na změny obchodních podmínek.
-
V případě sporu se strany pokusí o mimosoudní řešení.
-
Tyto podmínky jsou platné od 01.01.2025